Senior Partner Success Manager 100% (f/h/d)

Aide-nous à rendre les petites entreprises suisses encore plus performantes ! Ça ressemble à une grande vision ? C'est exactement ce qui nous anime au quotidien.

Chez bexio, nous croyons fermement que des solutions logicielles de premier ordre, efficaces et intelligentes doivent être accessibles et abordables pour chaque PME. Grâce à cette mission, nous sommes aujourd'hui le principal fournisseur de logiciels de gestion basés sur le cloud en Suisse.

Notre croissance est en plein essor : plus de 100 000 clients satisfaits, plus de 7 000 partenaires fiduciaires et une équipe solide de plus de 150 collaborateurs motivés parlent d'eux-mêmes. Pour continuer à écrire cette histoire à succès, nous recherchons un soutien actif. Et c'est exactement là que tu entres en jeu!

Ce que tu fais bouger chez nous

• Vous êtes le premier point de contact pour nos partenaires fiduciaires et les accompagnez tout au long de leur parcours chez bexio – du premier contact jusqu'à l'utilisation réussie de notre solution.

• Lors de démonstrations de produits captivantes, d'académies inspirantes et de webinaires interactifs, vous montrez à quel point l'utilisation de bexio est simple et efficace, et vous vendez activement des formations et des offres d'activation (enablement) à nos partenaires.

• Vous établissez des relations de confiance à long terme avec nos partenaires – en ligne et par téléphone.

• Vous gérez les cas des partenaires et des clients, traitez les réclamations de manière professionnelle et travaillez activement à la reconquête de clients insatisfaits ou inactifs.

• Vous collaborez étroitement avec des équipes telles que le Support, la Gestion des produits et le Marketing afin de comprendre et de mettre en œuvre les souhaits et les besoins de nos partenaires.

• Grâce à votre créativité et à votre engagement, vous contribuez activement au développement et à la mise en œuvre de notre stratégie de mise sur le marché (go-to-market) et nous aidez à renforcer encore davantage le canal des fiduciaires chez bexio.

Ton bagage pour ce poste

• Une formation commerciale initiale achevée, complétée par une formation continue, ainsi que 4 à 5 ans d'expérience dans le service client ou l'inside sales constituent votre base.

• Vous parlez le langage de nos clients. Les termes tels que « plan comptable », « clôture annuelle » ou « TVA » ne vous sont pas étrangers – idéalement, vous venez directement du secteur de la fiduciaire/comptabilité ou vous avez vendu des logiciels à ce secteur.

• Vous aimez travailler avec des clients professionnels (B2B) et possédez de l'expérience dans la gestion de partenaires ou de comptes (account management).

• Les formations et les webinaires sont votre terrain de prédilection. Grâce à votre expertise et à votre charisme, vous gagnez la confiance des fiduciaires et les enthousiasmez pour nos solutions.

• Une mentalité positive (« can-do »), de l'initiative, l'esprit d'équipe et la capacité à assimiler rapidement des sujets complexes vous caractérisent.

• Vous êtes ouvert·e, communicatif·ve et savez comment mobiliser et inspirer les personnes à tous les niveaux.

• Le allemand est votre langue maternelle et vous brillez par de très bonnes connaissances en anglais – le français ou l'italien serait un grand atout.

Ce qui t'attend chez nous

• Modèle hybride et horaires adaptés à ton rythme.

• 5 semaines de vacances plus l'option de congé non payé.

• Yoga, bootcamps, massages et barbecues légendaires.

• 16 semaines de congé maternité et 3 semaines de congé paternité.

• bexio prend en charge 63 % de tes cotisations LPP – pour un salaire net plus avantageux.