Customer Success 80-100% (w/m/d)

• Du kontaktierst die Kunden hauptsächlich per Telefon und E-mail und nutzt Webinare sowie automatisierte Kampagnen als zusätzliche Hilfsmittel um Kunden von passenden Zusatzleistungen zu überzeugen.

• Identifiziere die Up- und Cross-Selling-Potenziale unserer Bestandskunden, schliesse die Verkaufsgespräche erfolgreich ab und sichere uns so das nachhaltige Umsatzwachstum.

• Du begleitest aktiv unsere neuen Kunden und unterstützt sie bei ihren ersten Schritten mit bexio, zeigst ihnen wichtige Funktionen und Best Practices, damit sie bexio sicher und effektiv nutzen können.

• Du nimmst frühzeitig Kontakt zu Kunden auf, um den kontinuierlichen Mehrwert von bexio zu demonstrieren. So sicherst du proaktiv die Vertragsverlängerung und stellst eine langfristige, profitable Kundenbeziehung sicher.

Deine Stärken

• Du hast eine Grundausbildung und Weiterbildung im Verkauf oder einem ähnlichen Bereich abgeschlossen.

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung, darunter mindestens 2 Jahre in den Bereichen Customer Success, Account Management oder Verkauf, idealerweise mit Fokus auf den Schweizer Markt. Erfahrung im SaaS-Umfeld ist von Vorteil.

• Du bist ein Naturtalent im Beziehungsaufbau mit ausgeprägten sozialen und kommunikativen Fähigkeiten.

• Du bist organisiert, strukturiert, hältst Fristen ein und gibst stets dein Bestes.

• Du bist lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team.

• Deine Muttersprache ist Deutsch und du sprichst fliessend Englisch, Französisch ist ein grosses Plus.