3rd Level Support Engineer 80-100%

Aide-nous à rendre les petites entreprises suisses encore plus performantes ! Ça ressemble à une grande vision ? C'est exactement ce qui nous anime au quotidien.

Chez bexio, nous croyons fermement que des solutions logicielles de premier ordre, efficaces et intelligentes doivent être accessibles et abordables pour chaque PME. Grâce à cette mission, nous sommes aujourd'hui le principal fournisseur de logiciels de gestion basés sur le cloud en Suisse.

Notre croissance est en plein essor : plus de 100 000 clients satisfaits, plus de 7 000 partenaires fiduciaires et une équipe solide de plus de 150 collaborateurs motivés parlent d'eux-mêmes. Pour continuer à écrire cette histoire à succès, nous recherchons un soutien actif. Et c'est exactement là que tu entres en jeu!

Ce que tu fais bouger chez nous

• Dans votre quotidien, vous collaborez avec le support et le département de développement afin d'analyser les anomalies techniques signalées par nos clients.

• En tandem avec l’équipe de 3rd-Level, vous agissez en tant que point de contact central (Single Point of Contact) entre les équipes qui encadrent nos clients et les départements techniques.

• Pour les questions techniques, telles que les demandes concernant l’API bexio, l’équipe de 3rd-Level prend en charge la communication directe avec les clients.

• De plus, lors des périodes plus calmes, tu participeras activement au développement d'automatisations afin d'optimiser les flux de travail.

Ton bagage pour ce poste

• Vous faites preuve d’une curiosité naturelle ainsi que d'une volonté constante d’apprendre et d’expérimenter.

• Le dépannage (troubleshooting) de problèmes techniques complexes n’est pas seulement une compétence pour vous, c’est une véritable passion.

• L’écosystème technologique (Tech Stack) autour de LINUX, GIT, MySQL, PHP et/ou Java ne vous est pas inconnu.

• Un vrai plus : des connaissances en comptabilité et/ou une expérience avec bexio.

Ce qui t'attend chez nous

• Modèle hybride et horaires adaptés à ton rythme.

• 5 semaines de vacances plus l'option de congé non payé.

• Yoga, bootcamps, massages et barbecues légendaires.

• 16 semaines de congé maternité et 3 semaines de congé paternité.

• bexio prend en charge 63 % de tes cotisations LPP – pour un salaire net plus avantageux.